मंगलवार को दायर एक क्लास एक्शन मुकदमे से पता चलता है कि Perplexity का AI सर्च इंजन एम्बेडेड ऐड ट्रैकर्स के ज़रिए पूरी चैट ट्रांसक्रिप्ट Google और Meta के साथ साझा करता है, यहां तक कि उन यूज़र्स के लिए भी जो खासतौर पर "Incognito Mode" चुनते हैं। वादी, जिसे केवल John Doe के नाम से पहचाना गया है, ने पाया कि पारिवारिक वित्त, टैक्स प्रबंधन और निवेश फैसलों से जुड़ी उसकी बातचीत, ईमेल एड्रेस सहित व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के साथ भेजी गई। शिकायत के अनुसार, यह डेटा शेयरिंग सब्सक्रिप्शन स्थिति की परवाह किए बिना सभी यूज़र्स को प्रभावित करती है, और गैर सब्सक्राइबर विशेष रूप से असुरक्षित हैं क्योंकि उनके शुरुआती प्रॉम्प्ट ऐसे URL बनाते हैं जो थर्ड पार्टी को पूरी बातचीत तक सीधी पहुंच देते हैं।
यह मुकदमा AI कंज़्यूमर प्रोडक्ट्स में एक बुनियादी भरोसे की समस्या उजागर करता है। जहां OpenAI और Anthropic जैसी कंपनियां ट्रेनिंग डेटा प्रैक्टिस को लेकर जांच का सामना कर चुकी हैं, वहीं Perplexity पर लगे आरोप कहीं ज़्यादा घुसपैठिया व्यवहार दिखाते हैं: विज्ञापन के मकसद से यूज़र क्वेरी की रीयल टाइम निगरानी। यह मामला दिखाता है कि AI कंपनियां यूज़र इंटरैक्शन को उन तरीकों से भुना रही हैं जो पारंपरिक सर्च इंजन कभी नहीं कर पाए, क्योंकि AI चैट सेशन बातचीत के अंदाज़ में होते हैं और बेहद निजी प्रकृति के होते हैं। यूज़र्स स्वाभाविक रूप से AI असिस्टेंट के साथ उतनी संवेदनशील जानकारी साझा कर देते हैं जितनी वे Google सर्च में टाइप करके कभी नहीं करते।
इसे खासतौर पर गंभीर बनाने वाली बात है "Incognito Mode" को लेकर किया गया कथित छल। अगर मुकदमे के तकनीकी निष्कर्ष सही साबित होते हैं, तो Perplexity ने एक ऐसे प्राइवेसी फीचर का प्रचार किया जो असल में कोई प्राइवेसी सुरक्षा देता ही नहीं था। शिकायत में आरोप है कि इस मोड का इस्तेमाल करने वाले पेड सब्सक्राइबर्स की बातचीत और पहचान भी Meta और Google के साथ साझा की गई। यह सिर्फ कमज़ोर प्राइवेसी प्रैक्टिस नहीं है, यह एक ऐसे सिक्योरिटी फीचर की संभावित रूप से धोखाधड़ी वाली मार्केटिंग है जो काम ही नहीं करता।
AI एप्लिकेशन बनाने वाले डेवलपर्स के लिए, यह मामला थर्ड पार्टी इंटीग्रेशन और एनालिटिक्स को लेकर एक चेतावनी होनी चाहिए। आप जो भी ट्रैकिंग पिक्सल, एनालिटिक्स स्क्रिप्ट या A/B टेस्टिंग टूल एम्बेड करते हैं, वह संभावित रूप से कानूनी जवाबदेही पैदा कर सकता है। अगर आप AI प्रोडक्ट बना रहे हैं, तो अभी अपने डेटा फ्लो का ऑडिट करें। यूज़र्स AI असिस्टेंट पर बेहद निजी जानकारी को लेकर भरोसा करते हैं, इस भरोसे को तोड़ना सिर्फ अनैतिक नहीं है, बल्कि यह जाहिर तौर पर कानूनी रूप से भी कार्रवाई योग्य है।